Excel自動化代行ラボ（Excel・業務自動化依頼受付サービス。以下「当サービス」）は、依頼者の個人情報・ファイルを以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 取得する情報
- お名前
- メールアドレス
- 依頼内容・補足事項・問い合わせ内容
- 添付ファイルの情報（ファイル名・形式・サイズ等）および依頼対応のために提供されたファイル
2. 利用目的
取得した個人情報・ファイルは、次の目的でのみ使用します。
- ご依頼内容の確認・対応
- お見積もりおよび納品に関するご連絡
- 問い合わせへの対応
- サービス品質の向上
3. 第三者提供について
当サービスは、依頼者から提供された個人情報・ファイルを第三者へ無断で提供しません。ただし、法令に基づく場合を除きます。
4. ファイルの取り扱い
提供されたファイルは、依頼対応・見積もり・納品・問い合わせ対応の目的にのみ利用します。現時点では、依頼フォームの添付はファイルのメタ情報（名称・形式・サイズ）のみを保存し、実ファイルは見積もり後に個別案内で受領します。実ファイルの連携を行う場合は別途ご案内します。
5. 保管期間
依頼者から提供された個人情報・ファイルは、依頼完了後30日間を目安に保管し、その後は削除する場合があります。ただし、法令上の保管義務がある場合はこの限りではありません。
6. 外部サービスの利用（reCAPTCHA）
当サイトは、不正アクセス・スパム送信の防止のため Google の reCAPTCHA を利用しています。reCAPTCHA の利用にあたり、Google によるデバイス・利用状況に関する情報の収集・分析が行われます。本機能の利用には、Google のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます。
7. アクセス解析（Google Analytics）
当サイトは、サービス改善のためのアクセス状況の把握に Google アナリティクス（GA4）を利用しています。これにより Cookie を通じてアクセス情報が収集されますが、個人を特定する情報は含まれません。収集される情報は Google のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Cookie の利用はブラウザの設定で無効化できます。詳しくは Google のプライバシーポリシーをご確認ください。
8. 問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、Excel自動化代行ラボ運営窓口（）または問い合わせページよりご連絡ください。
9. 改定について
本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合はサイト上でお知らせします。
※ 本ページは初期公開用の文面です。正式公開前に専門家の確認を受けてください。